Perguntas Frequentes

Cada produto tem a tabela de medidas no seletor de tamanho, com as medidas reais da peça. Se ainda ficar em dúvida, veja a página Tamanho Ideal ou mande suas medidas no WhatsApp: a gente indica o tamanho para você.

Pix, com 10% de desconto em todo o site e sem precisar de cupom, e cartão de crédito em até 6x sem juros.

O frete é calculado pelo seu CEP e pelo peso do pedido. Acima de R$ 699 o frete é grátis para todo o Brasil. Você vê o valor exato no simulador da página do produto, antes de finalizar a compra.

Enviamos pelos Correios para todo o Brasil. Em Araras e região, também entregamos por motoboy — a opção aparece no checkout quando o seu CEP é atendido.

O prazo depende do seu CEP e do tipo de peça — pronta entrega, encomenda ou personalizada com bordado. O prazo estimado aparece no carrinho, antes de você fechar o pedido.

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Ele também fica disponível na sua conta, em Meus pedidos.

Pode. Você tem 7 dias corridos após receber para desistir da compra, como prevê o Código de Defesa do Consumidor — e também há prazo para troca por tamanho ou defeito. As condições completas estão na Política de Trocas.

A peça personalizada é feita exclusivamente para você — o bordado não pode ser desfeito. Por isso não fazemos troca por tamanho ou arrependimento em peças bordadas. Defeito de fabricação é sempre trocado, com bordado ou sem.

Por isso vale conferir o tamanho antes de personalizar. Na dúvida, mande suas medidas no WhatsApp: a gente confirma o tamanho com você antes de fechar o pedido.